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優(yōu)化流程 便民服務 港華再推新舉措
為進一步提升燃氣服務效能和客戶滿意度，日前，安慶港華優(yōu)化再造服務流程，全面推出“掛表、點火一單清” 服務。 “一單清” 服務依托燃氣客戶掛表點火信息系統(tǒng)，合理精簡預約環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了在用戶首次預約安裝中，一次性提供室內外管道安裝、掛表及點火多項上門服務。只要客戶在管道安裝及掛表的同時有點火需要，即刻實施同步點火。相較于之前的“用戶預約——上門掛表——用戶預約——上門點...
30 2016-03 -
“地球一小時” 你我共參與
3月19日是全球第十個“地球一小時”活動日，當晚安慶港華關閉公司辦公樓及各營業(yè)點外部亮化燈飾，為地球未來熄燈一小時，與全社會共同應對氣候變暖帶來的挑戰(zhàn)。 “地球一小時”是一項全球參與規(guī)模最大的開源性環(huán)境保護行動，世界各地公眾、企業(yè)、政府等社會各界都積極參與其中，在這一小時中關掉不必要的燈和其他耗電設備，共同倡導綠色節(jié)能生活方式。據(jù)了解，香港中華煤氣一直提倡“低碳能...
24 2016-03 -
智慧安檢系統(tǒng)上線 港華燃氣安檢進入數(shù)據(jù)時代
日前，安慶港華“智慧客服安檢系統(tǒng)”成功上線，為戶內用氣安全再添保障。 多年來，安慶港華始終堅持每年開展入戶安檢活動，定期為用氣居民檢查燃氣器具及戶內管道安全情況，有效的保障了居民用氣安全。此次上線的“智慧客服安檢系統(tǒng)”，與公司現(xiàn)有PC端客戶服務系統(tǒng)無縫對接，實現(xiàn)了安檢進展狀態(tài)在PC端與移動終端的同步更新，為安檢員實時下載安檢任務、安檢現(xiàn)場上傳圖文數(shù)據(jù)提供了技術支持...
17 2016-03 -
迎江區(qū)政府領導來司調研 區(qū)域燃氣管網(wǎng)升級提速
日前，迎江區(qū)政府常務副區(qū)長查盛生率區(qū)安監(jiān)、市政部門負責人到安慶港華，就燃氣管網(wǎng)升級改造等工作進行現(xiàn)場調研和對口服務。 調研中，安慶港華詳細匯報了區(qū)域內供氣管網(wǎng)、服務和發(fā)展情況，并提出為提升區(qū)域內供氣管網(wǎng)能力，適應區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展及民生要求，公司將主動加壓、加大投資，計劃用三年時間對迎江區(qū)境內鑄鐵管網(wǎng)實施升級改造，同時希望區(qū)政府能給予支持和幫助。 區(qū)政府領導...
17 2016-03 -
何族興書記赴太湖縣對接調研精準扶貧工作3月15日，公司黨委書記、董事長何族興率公司扶貧工作組成員，赴太湖縣天華鎮(zhèn)平嶺村對接并調研精準扶貧工作。 在天華鎮(zhèn)政府，何族興書記會見了太湖縣委常委、紀委書記張敏麗，就扶貧工作的后續(xù)工作計劃進行了會商對接，并共同聽取天華鎮(zhèn)、平嶺村兩級負責同志的扶貧工作匯報。 張敏麗書記表示，安慶港華作為首家主動前往天華鎮(zhèn)進行扶貧工作對接調研的幫扶單位，積極作為的工...
17 2016-03 -
安慶港華參加“齊造綠色青年林，共筑美麗中國夢”活動
3月10日上午，安慶港華義工隊員參加了由市團委、市住建委聯(lián)合組織的“齊造綠色青年林，共筑美麗中國夢”義務植樹活動。 3月的宜城乍暖還寒，但植樹現(xiàn)場卻是一派熱火朝天，義工隊員們分工協(xié)作，扛苗散苗，揮鍬鏟土，扶苗踏實，挖坑、栽樹、蓋土、澆水等每個環(huán)節(jié)都精心對待，在歡聲笑語中共同種下數(shù)棵代表著青春與夢想的海棠樹，為宜城增添一抹亮麗的風景。參加活動的義工隊員們表示將從自身...
16 2016-03 -
安慶港華開展GIS系統(tǒng)建設交流培訓為進一步提高城市燃氣管網(wǎng)輸配管理水平，有效保障城區(qū)地下燃氣管網(wǎng)穩(wěn)定運行，3月10日,安慶港華組織開展GIS（燃氣管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)）建設交流培訓，著重對GIS系統(tǒng)重要性及相關基礎數(shù)據(jù)整理方法進行了普及講解和交流答疑，公司工程管理部、管網(wǎng)運行部、規(guī)劃技術部有關人員參加。 據(jù)了解，GIS系統(tǒng)投用后，將與已使用的自動化數(shù)據(jù)采集調度系統(tǒng)（SCADA系統(tǒng)）、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、GP...
16 2016-03 -
安慶港華熱線中心榮獲市巾幗文明崗稱號
近日，在我市紀念“三八”國際婦女節(jié)106周年暨表彰大會上，安慶港華熱線中心被市婦聯(lián)授予 “2015年度安慶市巾幗文明崗”稱號。 我市 “巾幗文明崗”創(chuàng)建活動開展以來，安慶港華燃氣熱線中心全體女職工，秉承“您能聆聽到我們笑容”的服務宗旨，不斷優(yōu)化服務質量，積極創(chuàng)新服務方式，踏實踐行“敬業(yè)愛崗、嚴履職責、言語文明、服務溫馨、熱情誠懇、有問必答、現(xiàn)時辦結、高效服務”等...
08 2016-03 -
港華員工拾金不昧傳播正能量
拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是對社會主義核心價值觀中 “誠信”、“友善”的具體踐行。 3月2日上午，安慶港華員工方恬在上班途中，拾到了一女士皮包，包內裝有失主身份證、結婚證、銀行卡及存折等重要物品。因包內未留下失主有效聯(lián)系方式，她在原地等待半個小時后，主動將失物送到附近派出所。民警同志對她這種拾金不昧行為點贊時，她表示拾金不昧、傳遞正能量是每個公民都應盡的義務...
08 2016-03 -
安慶港華開展新進安檢員崗前培訓
為進一步優(yōu)化入戶安檢服務品質, 全面提升燃氣戶內安檢工作成效，2月25日，安慶港華組織對新聘用6名安檢人員開展優(yōu)質服務及安全教育培訓活動。 培訓以現(xiàn)場演式、互動交流、案例分析等形式向安檢員系統(tǒng)講解了燃氣安全知識、優(yōu)質服務規(guī)范、安檢員崗位職責、安檢作業(yè)標準和禮儀、戶內安檢隱患及整改標準等業(yè)務知識，并隨后組織現(xiàn)場考核進一步鞏固培訓效果。現(xiàn)場氣氛活躍，培訓達到了預期目的...
02 2016-03
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