日前，一封特殊的來(lái)信被送至安慶港華燃?xì)?。信中，一位耄耋老人，用樸素的語(yǔ)言，講述了多年來(lái)他與港華藍(lán)焰人的不解之緣，也表達(dá)了他對(duì)港華燃?xì)怅P(guān)愛(ài)老年人、悉心辦好每件小事的誠(chéng)摯謝意和贊賞。
原來(lái)，今年已86歲的江老在幾年前購(gòu)入了我市人民東路某小區(qū)的居所，入住后不久，江老就發(fā)現(xiàn)原戶主留下的燃?xì)庠钜蚴褂枚嗄瓿３０l(fā)生小故障。一天燒飯時(shí)，灶具徹底“罷工”，焦急中的江老致電燃?xì)夥?wù)熱線96977尋求幫助。維修員陳康在得知后，及時(shí)上門(mén)維修，解決了這個(gè)困擾老人的難題，同時(shí)他的親切、專業(yè)的服務(wù)也贏得了江老的高度認(rèn)可。在隨后的日子里，陳康成為了江老的“服務(wù)專員”，無(wú)論是業(yè)務(wù)咨詢還是安檢維修，他和同事們總能第一時(shí)間趕到，將江老囑托的事情高效完成。
在得知老人來(lái)信表?yè)P(yáng)時(shí)，陳康表示，“其實(shí)我們只是做了應(yīng)該做的。在我們看來(lái)，哪怕是僅僅幾分鐘就能解決的小問(wèn)題，但只要事關(guān)市民安心舒心用氣就是頭等大事，就得用心去解決。”
2022年，安慶港華燃?xì)饩劢埂耙桓膬蔀椤?，持續(xù)深化民生服務(wù)能力提升，積極優(yōu)化群眾用氣環(huán)境，截至5月上旬，年內(nèi)已成功為13766戶市民提供燃?xì)饽z管隱患整改，同時(shí)有序改造升級(jí)樓棟立管77棟，受益居民2487戶。
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